2026年以来，工行遵义赤水支行紧跟上级行数字化转型战略步伐，聚焦传统开票流程中的痛点问题，积极探索金融科技与消费场景的深度融合，成功联合赤水市税务局落地遵义市首个加油站“支付即开票”场景业务。此次创新服务的率先推出，不仅让赤水市部分商户抢先享受到数字化转型红利，更实现了加油站经营效率与大众消费体验的同步提升，为区域金融服务创新树立了示范标杆。
在传统加油消费场景中，发票开具一直是困扰商户与消费者的难题。顾客加油付款后，需等待收银员手动操作第三方系统生成开票二维码，再自行扫码填写信息完成申请，整个流程环节繁琐、耗时较长，通常需要5分钟左右。更关键的是，生成的二维码有效期仅为一个月，若顾客遗忘或超期，事后补开流程复杂，既影响消费体验，也增加了商户的服务压力。
针对这一长期存在的服务短板，赤水支行主动作为，积极对接赤水市税务系统电子发票接口，推行“支付即开票”服务模式，客户通过工行渠道完成加油支付后，系统将自动触发开票流程，实现电子发票“秒级开具”，真正做到“支付即得票”。开具后的发票信息会直接关联至顾客的支付记录或指定手机号，顾客可随时通过便捷渠道查询、下载、存储发票，彻底摆脱了“先付后索、限期操作”的束缚，全程无需额外等待或手动操作，这项高效便捷的服务，不向商户及消费者收取任何额外费用，实现了“零成本享便利”。
对于商户而言，“支付即开票”服务带来了多重经营赋能。一方面，自动化开票流程大幅减少了收银员的人工操作环节，节省了大量时间成本，有效提升了前台服务效率，减轻了员工工作负担，显著降低了企业开票运营成本；另一方面，服务通过与税务系统直接对接，确保了开票数据的实时性、准确性和规范性，帮助企业更好地管理涉税数据，有效防范税务风险，助力合规经营。此外，便捷的开票体验还能进一步提升顾客满意度和忠诚度，间接增强商家的市场竞争力。
对消费者来说，这项服务的优势同样显而易见。油品支付与电子发票开具的无缝衔接，将原本5分钟的开票时间压缩至“秒级响应”，实现了技术应用与场景需求的高效契合。同时，彻底解决了因遗忘或二维码过期导致的发票难获取问题，无论是差旅报销还是个人留存，都能轻松满足需求，让消费体验更省心、更高效。
通过将金融科技深度融入日常消费场景，切实解决了社会民生领域的细微痛点，不仅丰富了智慧场景建设的内涵，优化了商户服务体验，更在持续优化营商环境、服务实体经济高质量发展的道路上迈出了坚实步伐。未来，工行遵义赤水支行将继续深耕数字化转型，探索更多场景化金融创新，为客户提供更优质、更便捷的金融服务。
通讯员：付越
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